Hay ideas que sorprenden, y luego está lo de Daisy, una abuela virtual (lo has leído bien) que ha llegado para enfrentarse, con un toque de humor e ingenio, a los estafadores telefónicos. ¿Su misión? Mantenerlos ocupados en largas conversaciones que no llevan a ninguna parte, frustrando sus intentos de engaño y protegiendo así a potenciales víctimas. Una idea que puede parecer simpática y curiosa, pero que tiene un componente disruptivo con el que la operadora británica O2 quiere llevar la lucha contra el fraude telefónico a otro nivel.

Y todo ello porque Daisy no es una abuela cualquiera. Detrás de su apariencia entrañable se encuentra una inteligencia artificial diseñada con precisión y capaz de sostener conversaciones en tiempo real. La idea surgió de una colaboración entre O2 y el youtuber Jim Browning, conocido por exponer las tácticas de los estafadores digitales. La IA ha sido programada para sonar como una abuela despistada, capaz de desviar la atención de los estafadores con historias sobre su gato o añadiendo infinitas preguntas irrelevantes a la conversación, mientras el tiempo corre a su favor. Porque, no te engañes, tiene «todo el tiempo del mundo». El resultado es una jugada brillante que convierte al estafador en – vamos a decirlo así – estafado.

La campaña de lanzamiento de Daisy presenta a Daisy en acción, enfrentándose con calma y astucia a los scammers. La pieza, cargada de humor, no solo muestra su eficacia, sino que también educa a los usuarios sobre cómo reconocer y evitar estafas telefónicas. De hecho, si algo queda claro con esta iniciativa, es que la tecnología puede ser tanto una herramienta de defensa como un medio para concienciar.

Dicho y hecho: Daisy juega un papel que va más allá del de una abuela digital; es un recordatorio de que la creatividad también es una muy poderosa arma frente a los problemas modernos. Todo ello mientras te arranca una sonrisa cómplice… aunque el final del video también tiene su punto creepy. Es muy Skynet.

Ya me contarás.